maison emma

14 jours pour changer d’avis !

Si vous changez d’avis pour une quelconque raison, vous disposez d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours francs à compter du jour de la réception ou de la mise à disposition des Produits (en cas d’enlèvement à la boutique), pour nous retourner les Produits (attention : le délai de rétractation est exclu pour les produits confectionnés selon les spécifications du Client ou personnalisés ainsi que pour les produits soldés).

Les demandes de rétractation sont à adresser sur papier libre à : LA MAISON EMMA – 69 rue Paul Doumer – 76600 – LE HAVRE – FRANCE

Elles peuvent également être adressées par le biais du formulaire de contact ou par mail à l’adresse suivante : contact@lamaisonemma.com

A réception de votre demande, un accusé de rétractation vous sera envoyé, ainsi qu’un formulaire de retour. Les Produits pour lesquels le droit de rétractation est exercé devront être retournés neufs, non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine parfaitement intact, aux frais du client, à l’adresse suivante :

LA MAISON EMMA – Service Client – 69 rue Paul Doumer – 76600 LE HAVRE – France

Le Client pourra, à son choix, échanger le Produit commandé, bénéficier d’un avoir ou être remboursé. Le remboursement s’effectuera dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé et dans le même mode de paiement que celui retenu par le Client lors de sa commande (frais de port exclus).

Pour plus de précisions, merci de lire nos CGV